1. الأطراف والنطاق
تنظّم هذه الشروط استخدام تطبيق الضيوف BringMyMeal (تطبيق الهاتف ونسخة الويب) وتطبيق الموظفين BringMyMeal Staff وموقع bringmymeal.com الذي تقدّمه شركة Biz4Cloud Yazılım Limited Şirketi ("Biz4Cloud"). باستخدامك للتطبيقات فإنك توافق على هذه الشروط.
يُبرم عقد الخدمة مع المطاعم بشكل منفصل، وفي حال تعارضه مع هذه الشروط يُعمل بذلك العقد.
2. وصف الخدمة
BringMyMeal أداة طلب: يمسح الضيوف رمز QR على طاولة المطعم لعرض القائمة وتقديم الطلبات واستدعاء النادل ومتابعة حالة الطلب. تحضير الطلب وتقديمه وتسعيره مسؤولية المطعم، والطلب علاقة بين الضيف والمطعم.
لا يتم الدفع عبر التطبيقات. يُدفع الحساب للنادل في المطعم، دفعة واحدة أو مقسّمًا على الأشخاص.
3. الضيوف
- استخدم الخدمة فقط برمز QR الخاص بالطاولة التي تجلس عليها، ولتقديم طلبات حقيقية فقط.
- لا تطلب باسم طاولة أخرى، ولا تقدّم طلبات وهمية أو عابثة، ولا تستخدم الخدمة بما يعطّل عمل المطعم.
- يصل طلبك إلى المطبخ بعد تأكيد النادل. وإذا تعذّر على المطعم تحضير منتج ما، يُعلَّم "غير متوفر" ولا يُحتسب في حسابك.
- تنتهي جلسة الطاولة عند دفع حسابك أو بعد فترة من عدم النشاط؛ امسح رمز QR مجددًا للمتابعة.
4. القائمة والأسعار ومسبّبات الحساسية
يُدخل المطعم محتوى القائمة والأسعار والصور ومعلومات مسبّبات الحساسية، وهي من مسؤوليته. إذا كانت لديك حساسية أو احتياجات غذائية خاصة فاستشر موظفي المطعم قبل الطلب.
5. تطبيق الموظفين
- يُنشئ المطعم حسابات BringMyMeal Staff ويديرها، ويتحمّل مسؤولية استخدامها.
- لا تشارك رقم PIN الخاص بالدخول. يُقرن الجهاز برمز QR الخاص بالفرع الذي يقدّمه المطعم.
- تُسجَّل عمليات التأكيد والتحضير والتقديم والدفع باسم الموظف الذي ينفّذها.
6. الملكية الفكرية
التطبيقات والموقع والبرمجيات وعلامة BringMyMeal مملوكة لشركة Biz4Cloud. ونصوص قوائم المطاعم وصورها وشعاراتها مملوكة للمطعم المعني. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو إجراء هندسة عكسية لها دون إذن.
7. استمرارية الخدمة والمسؤولية
نحرص على تقديم الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، لكن قد تنقطع مؤقتًا بسبب الصيانة أو مشكلات الاتصال أو أعطال البنية التحتية لدى أطراف ثالثة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناجمة عن تعذّر استخدام الخدمة.
تُوجَّه المطالبات المتعلقة بمحتوى المنتجات المطلوبة أو جودتها أو سعرها أو تقديمها إلى المطعم المعني.
8. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر الخدمة. النسخة الحالية متاحة دائمًا في هذه الصفحة، ويشير التاريخ في أعلاها إلى آخر تحديث.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية، وتختص محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (تشاغلايان) بالنظر في النزاعات، مع الحفاظ على حق المستهلكين في اللجوء إلى هيئات التحكيم ومحاكم المستهلك.
10. التواصل
Biz4Cloud Yazılım Limited Şirketi، Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. Yıldırımlar İş Merkezi No: 11 İç Kapı No: 501, Kağıthane / İstanbul. البريد الإلكتروني: info@biz4cloud.com. المساعدة: صفحة الدعم.