1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Biz4Cloud Yazılım Limited Şirketi ("Biz4Cloud") tarafından sunulan BringMyMeal misafir uygulamasının (mobil uygulama ve web sürümü), BringMyMeal Staff personel uygulamasının ve bringmymeal.com web sitesinin kullanımını düzenler. Uygulamaları kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Restoranlarla yapılan hizmet sözleşmesi ayrıca düzenlenir; bu koşullar ile çelişmesi hâlinde o sözleşme geçerlidir.
2. Hizmetin tanımı
BringMyMeal, misafirlerin restoran masasındaki QR kodu okutarak menüyü görüntülemesini, sipariş vermesini, garson çağırmasını ve sipariş durumunu izlemesini sağlayan bir sipariş aracıdır. Siparişin hazırlanması, servisi ve fiyatı ilgili restoranın sorumluluğundadır; sipariş ilişkisi misafir ile restoran arasında kurulur.
Uygulamalar üzerinden ödeme alınmaz. Hesap, restoranda garsona tek seferde ya da kişi başı bölünerek ödenir.
3. Misafirler
- Hizmeti yalnızca bulunduğunuz masanın QR koduyla ve gerçek bir sipariş amacıyla kullanın.
- Başka bir masa adına, sahte ya da şaka amaçlı sipariş vermeyin; restoranın hizmetini aksatacak şekilde kullanmayın.
- Siparişiniz garson onayından sonra mutfağa iletilir. Restoran bir ürünü hazırlayamazsa ürün "Mevcut değil" olarak işaretlenir ve hesabınıza yansımaz.
- Masa oturumu, hesabınız ödendiğinde ya da bir süre işlem yapılmadığında sona erer; devam etmek için QR kodu yeniden okutmanız gerekir.
4. Menü, fiyat ve alerjenler
Menü içerikleri, fiyatlar, fotoğraflar ve alerjen bilgileri restoran tarafından girilir ve restoranın sorumluluğundadır. Alerjiniz ya da özel bir beslenme ihtiyacınız varsa sipariş vermeden önce restoran personeline danışın.
5. Personel uygulaması
- BringMyMeal Staff hesapları restoran tarafından oluşturulur ve yönetilir; hesabın kullanımından restoran sorumludur.
- Giriş PIN’inizi kimseyle paylaşmayın. Cihaz, restoranın verdiği şube QR koduyla eşleştirilir.
- Sipariş onayı, hazırlık, servis ve ödeme işlemleri işlemi yapan personel adına kaydedilir.
6. Fikri mülkiyet
Uygulamalar, web sitesi, yazılım ve BringMyMeal markası Biz4Cloud’a aittir. Restoranların menü metinleri, fotoğrafları ve logoları ilgili restorana aittir. İzin almadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz ya da tersine mühendislik yapılamaz.
7. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için özen gösteririz; ancak bakım, bağlantı sorunları ya da üçüncü taraf altyapılardaki aksaklıklar nedeniyle hizmet geçici olarak kesilebilir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmetin kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
Sipariş edilen ürünlerin içeriği, kalitesi, fiyatı ve servisiyle ilgili talepler ilgili restorana yöneltilir.
8. Değişiklikler
Bu koşulları hizmetteki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; değişiklik tarihi sayfanın başında yer alır.
9. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketicilerin tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
10. İletişim
Biz4Cloud Yazılım Limited Şirketi, Çeliktepe Mah. İsmet İnönü Cad. Yıldırımlar İş Merkezi No: 11 İç Kapı No: 501, Kağıthane / İstanbul. E-posta: info@biz4cloud.com. Destek: destek sayfası.